Сообщения о перебоях в работе Telegram и WhatsApp в России начали поступать на еще вечером 20 октября. В последующие два дня проблемы повторялись, жалоб становилось больше, а их география расширялась. 22 октября представители Роскомнадзора признались, что «частично ограничивают работу иностранных мессенджеров WhatsApp и Telegram для противодействия преступникам»: мошенникам и вымогателям.
«Бумага» собрала главное, что известно о блокировках и безопасных альтернативах популярным мессенджерам.
Чаще всего о перебоях в работе Telegram сообщают жители южных регионов. Жалобы на доступ к WhatsApp поступают также из Сибири и Дальнего Востока
Больше половины сообщений о проблемах с Telegram и треть жалоб на работу WhatsApp на сервисе Сбой рф оставили жители юга РФ. В первую очередь — Краснодарского края и Ростовской области, а также Волгоградской и Астраханской областей, Ставропольского края и республик Северного Кавказа. Сбои в работе Telegram в Дагестане и Чечне наблюдались еще в 2024 году, а в марте 2025-го было объявлено о блокировке мессенджера.
Много сигналов о перебоях в WhatsApp также приходит с Дальнего Востока, Сибири и Урала. В лидерах — Свердловская и Новосибирская области. В отдельных сибирских регионах, например, Ямало-Ненецком автономном округе, проблемы c WhatsApp были еще 20 октября. При этом о перебоях в работе Telegram за Уралом сигнализируют значительно реже.
Жалобы также приходили из других регионов, включая Петербург. Но массовых сигналов о проблемах от петербургских пользователей пока не поступало.
У одних пользователей мессенджеры вообще не работают, у других работают, но медленно
Проблемы с мессенджерам у всех разные — они зависят, вероятно, от региона проживания и оператора связи.
Краснодарские и волгоградские СМИ пишут, что проблемы начались с веб-версий мессенджеров, а позже распространились и на смартфоны. Сейчас у многих пользователей с юга России приложения вообще не работают без VPN. При этом жалоб на перебои с мобильной версией Telegram меньше, чем на WhatsApp.
Одна из жительниц Краснодара написала, что не может загрузить Telegram с домашнего интернета, но он нормально открывается с мобильного, хотя оператор один и тот же.
Однако другие пользователи, напротив, пишут, что мессенджеры без VPN открываются у них только в браузерах. У некоторых WhatsApp и Telegram работают и на компьютерах, и на смартфонах, но медленно. Есть проблемы с отправкой текстовых и голосовых сообщений, загрузкой изображений и видео.
Что делать, если мессенджеры не работают
Обойти блокировку, как и после ограничения звонков в мессенджерах, помогает VPN. Сервис Paper VPN от создателей «Бумаги» подготовил промокод WTF, который даст скидку 10 % на любой тариф.
Также можно использовать безопасный мессенджер Signal. Он заблокирован в России с 2024 года, но в мобильной версии есть одна лазейка. Необходимо открыть приложение, зайти в настройки, выбрать «конфиденциальность», нажать «расширенные», а затем «обход цензуры». После этого мессенджер должен стать доступен даже без отдельного VPN.
Есть и другие альтернативы. Эксперты по кибербезопасности советуют Jitsi Meet, Delta Chat, SimpleX и Element. Подробнее о них и других пока еще незаблокированных и безопасных мессенджерах «Бумага» рассказывала в видео с инструкцией для связи.
Команда Paper VPN обратила внимание, что в России также перестал работать армянский мессенджер Zangi. Он начал набирать популярность после блокировки звонков в Telegram и WhatsApp. Особенно часто на сбои в работе Zangi сообщали жители Москвы и Петербурга. Заявлений о блокировке этого мессенджера в Роскомнадзоре не делали.
Как пережить сложные времена? Вместе 💪
Поддержите нашу работу — а мы поможем искать решения там, где кажется, что их нет
